中野さんに最優秀賞 JA共済窓口対応福島県大会

 
(左から)最優秀賞の中野さんと優秀賞の長島さん、渡部さん

 第12回JA共済スマイルサポーター・ロールプレイング県大会は14日、福島市で開かれ、最優秀賞に中野綾音(あやね)さん(ふくしま未来福島東部支店)、優秀賞には長島光(ひかる)さん(同福島西支店)と渡部莉菜(りな)さん(会津よつば猪苗代中央支店)が選ばれた。

 JA共済連県本部の主催。スマイルサポーターはJAの窓口で保障の相談や提供を行う担当者。組合員や利用者と接する「顔」でもあることから、提案力やサービスの向上を目指して大会が開かれている。県内5JAから9人が出場した。

 自動車共済の加入者が継続手続きで来店したとの想定で、グレードアップを提案した。表情・動作や創意工夫、質問や感想への対応力などが採点された。

 最優秀賞の中野さんは「笑顔で元気に対応するようにした。練習通りにできて良かった」と話した。

 奨励賞次の通り。

 田母神夏希(福島さくら田村総合支店)菅野晴香(会津よつば喜多方支店)瀬戸希美(福島さくら日和田総合支店)名古谷未来(夢みなみ仁井田支店)舟木紗耶(東西しらかわ棚倉支店)安田奏(夢みなみ大信支店)