福島県代表・津野田さん優秀賞 電話応対コンクール全国大会

 

 日本電信電話ユーザ協会は2日、リモート方式で第60回電話応対コンクール全国大会を開き、本県代表の津野田壮広さん(NTT東日本サービス)が優秀賞に輝いた。

 都道府県予選を突破した57人が出場し電話応対の技術を競った。優勝、準優勝各1人と優秀賞18人が決まった。声の聞き取りやすさや傾聴力、必要な情報の聞き出し方などで採点された。