郡山市は２６日、市が業務を委託しているマイナポイント申し込み支援窓口で、マイナンバーカードに別人のキャッシュレス決済サービスを登録するミスが１件あったと発表した。

　市によると、申し込み手続きのサポートをする窓口の職員が３月２０日、手続きを途中で終えた来庁者の専用サイトをログアウトせず、次の人に対応したため、１人目のポイント（２万ポイント分）が２人目に登録されてしまった。職員がログアウトを怠ったことが原因という。

　１人目が再び手続きをしようとした際、申し込み済みになっていたことから、委託業者が調査した結果、誤登録が判明した。

　市は総務省が委託する事務局に誤登録を報告。２人のポイントの扱いについては今後、検討するという。

　市は委託業者に対し、総務省が通知しているマニュアルの順守を指導した。記者会見した品川萬里市長は「総務省の対応方針が確定次第、しかるべき対応をしたい」と陳謝した。