顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは7月1日、第2回目となる「2025年 NISA銀行ランキング（※1）」を発表。【三菱ＵＦＪ銀行】が、前回の総合3位から順位を上げ総合1位を獲得した。総合2位には【三井住友銀行】、総合3位には【三井住友信託銀行】がランクインとなった。
おすすめのNISA 銀行ランキングTOP5（画像）
※1．2024年は「新NISA 銀行ランキング」の名称で発表
「NISA 銀行ランキング」は、昨年2024年に初発表。銀行で2024年1月1日から導入された新しいNISAの口座を新規に開設し、現在資産運用や取引を行っている全国3,186人の回答を元にしている。対象銀行は65社。
今回総合1位となった【三菱ＵＦＪ銀行】は、全6項目の評価項目別では「運用のしやすさ」で2年連続の1位を記録。また、部門別では、年代別の「50代」、取引方法別「ネット取引（※2）」と、今回初発表の利用形態別「スマホアプリ」でも1位を獲得している。
※2．投資情報の収集から銘柄選択、注文操作まで、パソコンやスマートフォン等のインターネットを利用し、すべての取引を自分で行った人を対象とする部門
実際の利用者からは、「給与振込含め総合口座なので、そのまま投資購入等に利用できる（50代・男性）」、「窓口対応ができるところ。直接会話しながら出来るところが良い（50代・女性）」「まだ始めたばかりでよくわかりませんが、通常の預金と一緒にアプリやWEBで残高状況がわ分かるのはありがたい（50代／男性）」、といったコメントが良い点として寄せられている。
総合2位の【三井住友銀行】】は、評価項目別「サポート体制」、「システム・セキュリティ」で1位。部門別では、取引方法別「対面取引（※3）」、利用形態別「PC」で1位となった。また総合3位の【三井住友信託銀行】は、評価項目別「情報提供」で2年連続1位に。部門別では、年代別「60代以上」で1位を獲得している。
※3．店舗での相談またはオンラインでの相談など、営業員から投資情報の提供や商品の提案を受けたり、運用の相談をしたりしながら取引を行った人を対象とする部門
また、総合4位の【りそな銀行】は、評価項目別「口座開設」、「取扱商品」の2項目が共に前回の6位から順位を上げ1位に。総合5位の【ゆうちょ銀行】は、部門別の年代別「40代」と、投資を始めて12ヶ月以内の利用者による「投資初心者」で1位となっている。
【2025年 おすすめのNISA 銀行ランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）
1位 三菱ＵＦＪ銀行 66.2点
2位 三井住友銀行 66.1点
3位 三井住友信託銀行 66.0点
4位 りそな銀行 65.4点
5位 ゆうちょ銀行 65.3点
※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
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