顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは6月2日、最新「2025年 インターネット回線ランキング」を、北海道、東北、関東、甲信越・北陸、東海、近畿、中国、四国、九州・沖縄の「9地域」と、このうち5地域以上でサービスを展開している企業を対象とした「広域企業」で発表。「北海道ランキング」では、【ドコモ光】が初の総合1位を獲得した。また、総合2位には【ビッグローブ光】、総合3位には【auひかり】がランクインとなった。
おすすめのインターネット回線 北海道ランキングTOP5（画像）
「インターネット回線 北海道ランキング』は、2021年から今回で5回目。過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）し、自宅で3ヶ月以上継続して利用している北海道エリア1,316人の回答を元に発表している。
総合1位となった【ドコモ光】は、前回の総合4位から順位を上げ、初の総合1位に。評価項目別では、全7項目中「加入・開通手続き」、「通信速度・安定性」、「付帯サービス」、「セキュリティ対策」の4項目で1位を獲得。部門別では、家族構成別「ファミリー」、住居別「マンション」と、今回初発表となるプラン別「10G」で1位となっている。
実際の利用者からは、「携帯もドコモを使用しているので、支払いが楽。キャンペーンがあり、お得に始められた（20代・女性）」、「速度が速いこと。ショップの方の対応がとても良いこと（50代・女性）」、「つながりやすさ、安心感、サポート体制（50代・男性）」といったコメントが良い点として寄せられている。
総合2位の【ビッグローブ光】は、評価項目別「カスタマーサポート」と住居別部門「戸建て」で1位に。総合3位の【auひかり】は、評価項目別「加入・開通手続き」、「カスタマーサポート」など4項目がTOP3入りとなった。
また評価項目別「料金プラン」、「コストパフォーマンス」は、総合4位の【NURO光】が1位を獲得している。
【2025年 おすすめのインターネット回線 北海道ランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）
1位 ドコモ光 66.0点
2位 ビッグローブ光 65.1点
3位 auひかり 65.0点
4位 NURO 光 64.8点
5位 SoftBank 光 64.6点
※6位以降、評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
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