顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは6月2日、最新「2025年 インターネット回線ランキング」を、北海道、東北、関東、甲信越・北陸、東海、近畿、中国、四国、九州・沖縄の「9地域」と、このうち5地域以上でサービスを展開している企業を対象とした「広域企業」で発表。「甲信越・北陸ランキング」では、【ドコモ光】が調査開始以来、5年連続の総合1位を獲得した。続く総合2位には【楽天ひかり】、総合3位には【コミュファ光（中部テレコミュニケーション）】がランクインとなった。
おすすめのインターネット回線 甲信越・北陸ランキングTOP5（画像）
「インターネット回線 甲信越・北陸ランキング』は、2021年から今回で5回目。過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）し、自宅で3ヶ月以上継続して利用している甲信越・北陸エリア（新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県）1,048人の回答を元に発表している。
今回で5年連続の総合1位となった【ドコモ光】は、全7項目の評価項目別でも「加入・開通手続き」、「通信速度・安定性」、「カスタマーサポート」、「付帯サービス」、「セキュリティ対策」の5項目で1位に。部門別では、家族構成別「1人暮らし」、住居別「マンション」で1位を獲得している。
実際の利用者からは、「通信速度が速く、安定している。携帯電話とセットで契約することで大きな割引があり、お得感がある（50代・男性）」、「通信速度が速いし、ドコモ携帯とまとめてお得になる（30代・男性）」、「ドコモユーザーなのでポイント面や割引面でお得かなと（20代／男性）」といったコメントが良い点として寄せられている。
なお総合2位の【楽天ひかり】は、評価項目別「料金プラン」、「コストパフォーマンス」で1位に。総合3位の【コミュファ光（中部テレコミュニケーション）】は、今回が初発表となるプラン別部門「10G」で1位となった。
【2025年 おすすめのインターネット回線 甲信越・北陸ランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）
1位 ドコモ光 66.1点
2位 楽天ひかり 65.4点
3位 コミュファ光（中部テレコミュニケーション） 64.6点
4位 auひかり 64.1点
5位 SoftBank 光 63.5点
※6位以降、評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
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