顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは6月2日、最新「2025年 インターネット回線ランキング」を、北海道、東北、関東、甲信越・北陸、東海、近畿、中国、四国、九州・沖縄の「9地域」と、このうち5地域以上でサービスを展開している企業を対象とした「広域企業」で発表。「近畿ランキング」では、【eo光ネット（オプテージ）】が、調査開始以来、5年連続の総合1位を獲得した。続く総合2位には【KCN（近鉄ケーブルネットワーク）】、総合3位には【ドコモ光】がランクインとなった。
おすすめのインターネット回線 近畿ランキングTOP5（画像）
「インターネット回線 近畿ランキング』は、2021年から今回で5回目。過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）し、自宅で3ヶ月以上継続して利用している近畿エリア（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）4,887人の回答を元に発表している。
今回で5年連続の総合1位となった【eo光ネット（オプテージ）】は、評価項目別でも、「加入・開通手続き」、「通信速度・安定性」、「料金プラン」、「コストパフォーマンス」、「カスタマーサポート」、「付帯サービス」、「セキュリティ対策」の全7項目で1位の高評価。また部門別も、家族構成別「1人暮らし」、「ファミリー」、住居別「マンション」、「戸建て」、初発表のプラン別「10G」の全5項目で1位を獲得。2021年の「インターネット回線」ランキング調査開始以来、「近畿」以外の地域も含め、総合1位企業による評価項目別・部門別全てでの1位は、初の記録となった。
実際の利用者からは、「サービス内容に隙がなく、セキュリティーも安心できる（30代・男性）」、「サポートが良い、料金体系が分かりやすい。工事費や解除料の補填がある（60代以上・女性）」、「昨日も接続について電話で問い合わせたけれど、返答が分かりやすく解決できた（50代・女性）」といったコメントが良い点として寄せられている。
なお総合2位の【KCN（近鉄ケーブルネットワーク）】は、評価項目別「加入・開通手続き」、「通信速度・安定性」など5項目での2位を含め全7項目がTOP3入り。総合3位の【ドコモ光】は、「セキュリティ対策」での2位など5項目がTOP3入りとなっている。
【2025年 おすすめのインターネット回線 近畿ランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）
1位 eo光ネット（オプテージ） 68.5点
2位 KCN（近鉄ケーブルネットワーク） 67.2点
3位 ドコモ光 66.5点
4位 楽天ひかり 65.6点
5位 NURO 光 65.5点
※6位以降、評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
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